求人をご覧いただいた方から、
営業職について特に多くいただく質問です。
「営業経験がないけど大丈夫ですか？」
「住宅業界は初めてで不安です」
結論からお伝えすると、
本当に大丈夫です。
実際に活躍している営業スタッフの多くが、未経験からのスタートです。
クリタリビングの営業は「売る営業」ではありません
一般的な営業職と聞くと、
・数字に追われる
・とにかく売る
・断られ続ける
そんなイメージを持つ方も多いと思います。
しかし、クリタリビングの営業は少し違います。
私たちが扱うのは、
新築住宅のカップボードやエアコン、カーテン、フロアコーティングなど、
これから始まる新生活に必要なもの。
「売り込む」のではなく、
お客様と一緒に考え、選ぶ営業スタイルです。
未経験スタートのスタッフが多い理由
現在活躍している営業スタッフの前職は、
ショップ店員、飲食業、配送業、整備士などさまざま。
共通しているのは、
・人と話すことが苦ではなかった
・相手の話を聞くのが好き
・約束を守ることを大切にしていた
といった点です。
営業経験や住宅知識は、
入社後に身につければ問題ありません。
いきなり一人で営業に出ることはありません
入社後すぐに
「一人で契約を取ってきてください」
ということはありません。
最初は、先輩の営業に同行し、
・提案の流れ
・お客様との距離感
・カタログの使い方
を実際に見て覚えます。
分からないことはその場で聞けるため、
不安を抱えたまま進むことはありません。
「話がうまくなくても」問題ありません
営業＝話術、と思われがちですが、
当社ではそれよりも聞く力を大切にしています。
お客様の暮らし方、家族構成、
「ここが少し不安で…」という本音を聞き取ること。
その上で、
カタログを見ながら一緒に選択肢を整理する。
それが、私たちの営業です。
ノルマよりも「信頼」を重視しています
厳しい個人ノルマに追われることはありません。
もちろん目標はありますが、
チームで達成する意識が強く、
困ったときは自然に助け合う文化があります。
「数字のための営業」ではなく、
「お客様の満足を第一に考える営業」を評価します。
未経験からでも、ちゃんと成長できます
提案がうまくいかなかったときは、
「なぜそうなったのか」
「次はどうすればよいか」
を一緒に振り返ります。
失敗を責める文化はありません。
その積み重ねで、
気づけば自分の言葉で提案できるようになります。
最後に
「営業未経験だから不安」
そう感じるのは、とても自然なことです。
大切なのは、
お客様に誠実に向き合えるかどうか。
経験は、あとから必ずついてきます。
少しでも興味を持っていただけた方は、
まずは話を聞くだけでも大丈夫です。
あなたの「不安」も含めて、
正直にお話しできる場を用意しています。
